Gyakran ismételt kérdések

Milyen szállítási módok közül lehet választani?

Többféle lehetőséget kínálunk a megrendelések átvételére. Kérheted házhozszállítással, csomagautomatába vagy csomagpontra. További információkat a fizetés és szállítás menüpontban találsz.

Milyen fizetési módok közül lehet választani?

Válaszd ki a számodra legkényelmesebb fizetési módot: bankkártyás fizetés, utánvét vagy banki előre utalás. Bankkártyás fizetés vagy előre utalás esetén a csomag összekészítése azonnal megkezdődik, amint az igazolás beérkezik. A fizetés és szállítás állapotáról folyamatosan tájékoztatunk a megadott email címen.

Ugyan olyan kinézetű/csomagolású terméket kapok-e, mint amilyen az oldalon a képen látható?

Törekszünk arra, hogy a weboldalon lévő termék képek mindig frissek legyenek, de ez nem mindig sikerül. Néha a gyártók is változtatnak a csomagoláson, hogy szebb és modernebb legyen, ill. nem mindig sikerül azonos országból beszerezni egyfajta terméket. Ezért előfordulhat, hogy a weboldalon lévő termék kép és a kiküldött termék megjelenése nem fog egyezni, azonban a csomagolásban lévő termék a leírásnak megfelelő lesz, abban nem lesz eltérés.

Hol van a csomagom ? Mikor jön a csomagom?

Amikor a futárszolgálat elvitte tőlünk a csomagot, már nincs rálátásunk, hogy merre jár a csomag. A csomagok hollétét az általunk e-ailben küldött csomagszámmal a futárszolgálatok weboldalán a csomagkövetésnél tudjátok megnézni   FOXPOST    GLS    Amennyiben napok óta a futárszolgálat raktárban (depóban) áll a csomag, úgy a futárszolgálat ügyfélszolgálatán, telefonon érdeklődjetek.

Mikor kapom meg a számlám, hol keressem?

A csomag összekészítése után, a futárszolgálat csomagcímkéjének kinyomtatásával egy időben a rendszer automatikusan a rendelésben megadott email címre küldi a számlát (kérjük az email címet ellenőrizni). A számlán az a név és cím fog szerepelni, amit rendeléskor a rendszernek megadtál (más nem). Aki cégként rendel, kérjük, hogy az adószámot is írja bele a számlázási címbe, mert a rendszer a nélkül nem fogja az adószámot a számlán megjeleníteni.